Читать онлайн «Энциклопедия этикета от Эмили Пост»

Автор Пегги Пост

Annotation

Предлагаемая Вашему вниманию книга Эмили Пост является классикой американской литературы. Она многократно переиздавалась, переводилась на разные языки, но с годами совершенно не потеряла свою актуальность. Читая и изучая этот кодекс поведения, выросло и воспиталось не одно поколение людей, живущих в разных уголках планеты. Помимо своего непосредственного назначения, книга помогает понять стиль и образ жизни американского и западноевропейского общества, его традиции и привычки. Она будет полезна для деловой переписки и ведения дел с западными партнерами. Книга предназначена для любого человека, независимо от его возраста, положения в обществе и в бизнесе.

Эмили Гост

I ФОРМАЛЬНОСТИ

1.  ПРИВЕТСТВИЯ И ПРЕДСТАВЛЕНИЯ

НЕОФИЦИАЛЬНОЕ ПРИВЕТСТВИЕ И ПРОЩАНИЕ

ПРИВЕТСТВИЯ В ОБЩЕСТВЕННЫХ МЕСТАХ

В УЧРЕЖДЕНИИ

С ПРИСЛУГОЙ

ЧТО ОТВЕЧАТЬ НА ВОПРОС: «КАК ВЫ ПОЖИВАЕТЕ?»

КАК УХОДИТЬ ИЗ ГОСТЕЙ

ПРЕДСТАВЛЕНИЕ

ОБРАЩЕНИЕ ПО ИМЕНИ

ЕСЛИ ВЫ ЗАБЫЛИ ИМЯ СОБЕСЕДНИКА

ПРЕДСТАВЛЕНИЕ ЧЛЕНОВ СЕМЬИ

ДРУГИЕ ТИПЫ ОТНОШЕНИЙ

ПРЕДСТАВЛЕНИЕ НА ПРИЕМАХ И СВЕТСКИХ ВСТРЕЧАХ

КАК ПРЕДСТАВЛЯТЬСЯ САМОМУ

КАК ВХОДИТЬ В ДОМ

СИТУАЦИИ, В КОТОРЫХ ПРЕДСТАВЛЕНИЕ НЕ ОБЯЗАТЕЛЬНО

«НЕПРЕДСТАВЛЕНИЕ»

КАК СЛЕДУЕТ ВЕСТИ СЕБЯ ВО ВРЕМЯ ПРЕДСТАВЛЕНИЯ

КАК И КОГДА ПРИНЯТО ОБМЕНИВАТЬСЯ РУКОПОЖАТИЯМИ

2.  ИМЕНА И ФОРМЫ ОБРАЩЕНИЯ

ЖЕНСКИЕ ИМЕНА

ИЗМЕНЕНИЕ ИМЕН И ФАМИЛИЙ

УПОТРЕБЛЕНИЕ ОБРАЩЕНИЯ «СЭР» И «МАДАМ»

УПОТРЕБЛЕНИЕ В ИМЕНАХ ОБОЗНАЧЕНИЙ «МЛАДШИЙ», «ВТОРОЙ» И «ТРЕТИЙ»

ВОИНСКИЕ ЗВАНИЯ

ПРОЧИЕ ЗВАНИЯ И ТИТУЛЫ

ОФИЦИАЛЬНЫЙ ПРОТОКОЛ

РАНГ И ПРИОРИТЕТ

УПОТРЕБЛЕНИЕ ОФИЦИАЛЬНЫХ ЗВАНИЙ В РАЗГОВОРЕ

3.  ОФИЦИАЛЬНАЯ ПЕРЕПИСКА

ЭТИКЕТ В БЕЛОМ ДОМЕ

АУДИЕНЦИЯ У ПАПЫ РИМСКОГО

ФЛАГ СОЕДИНЕННЫХ ШТАТОВ

II ВАША ЧАСТНАЯ ЖИЗНЬ

4.

 ПОВЕДЕНИЕ В БЫТУ

КОМУ ИДТИ ПЕРВЫМ МУЖЧИНЕ ИЛИ ЖЕНЩИНЕ?

ЛИЧНЫЕ ПРИВЫЧКИ

ДОБРОСОСЕДСКИЕ ОТНОШЕНИЯ

КАК ВЕСТИ СЕБЯ В ХРАМЕ

КАК ВЕСТИ СЕБЯ ЗА СТОЛОМ

ЗА СТОЛОМ

Столовые приборы

5.  ЭТИКЕТ ЕДЫ

Напитки

ВЫХОД ИЗ ЗАТРУДНИТЕЛЬНЫХ ПОЛОЖЕНИЙ ЗА СТОЛОМ

О ТОМ, ЧЕГО ДЕЛАТЬ ЗА СТОЛОМ НЕ СЛЕДУЕТ

ОБЕД В РЕСТОРАНЕ

6.  ВЗАИМООТНОШЕНИЯ С БЛИЗКИМИ ЛЮДЬМИ

МАЛЕНЬКИЕ ДЕТИ

ПОДРОСТКИ

ВОЗВРАЩЕНИЕ ВЗРОСЛЫХ ДЕТЕЙ В РОДИТЕЛЬСКИЙ ДОМ

СУПРУГИ. БЫВШИЕ СУПРУГИ, РОДСТВЕННИКИ СУПРУГОВ И ДРУГИЕ РОДСТВЕННИКИ

ОДИНОКИЕ РОДИТЕЛИ

ОВДОВЕВШИЕ РОДИТЕЛИ

ОДИНОКИЕ ЛЮДИ

ВСТРЕЧИ И СВИДАНИЯ

СОВМЕСТНАЯ ЖИЗНЬ

РАСТОРЖЕНИЕ ОТНОШЕНИЙ

СОСЕДИ ПО ОБЩЕЖИТИЮ

7.  ДОМАШНЯЯ ПРИСЛУГА И ПОМОЩНИКИ

ПРИСЛУГА, ЖИВУЩАЯ В ВАШЕМ ДОМЕ

СИДЕЛКИ И МЕДИЦИНСКИЕ РАБОТНИКИ

ПЛАТНЫЕ КОМПАНЬОНКИ

ЛЮДИ, ПРИСМАТРИВАЮЩИЕ ЗА ДЕТЬМИ

РАБОТА ПО УБОРКЕ ДОМА

НАЙМ ПРИСЛУГИ

ВЗАИМНАЯ УЧТИВОСТЬ

УВОЛЬНЕНИЕ

8.  КЛУБЫ И АССОЦИАЦИИ

ЧАСТНЫЕ КЛУБЫ

ЧАСТНЫЕ АССОЦИАЦИИ

ГОРОДСКИЕ КЛУБЫ

ОЗДОРОВИТЕЛЬНЫЕ КЛУБЫ

III ПРОФЕССИОНАЛЬНАЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ

9.  ПОЛУЧЕНИЕ РАБОТЫ И ЕЕ НАЧАЛО

ПОИСКИ РАБОТЫ

ВАША ХАРАКТЕРИСТИКА

ЗАПРОС РЕКОМЕНДАЦИЙ

СОБЕСЕДОВАНИЕ

ВАШ ВНЕШНИЙ ОБЛИК. ВАШЕ ПЛАТЬЕ

ПРИСТУПАЯ К РАБОТЕ

10.  НА РАБОТЕ

Просьбы о помощи

Указания руководителя

Отношения с коллегами

ДЕЛОВЫЕ ВСТРЕЧИ НА РАБОТЕ

Посетители, пришедшие раньше назначенного срока

Приветствия

Внимание к словам собеседника

Завершение назначенной встречи

ВСТРЕЧИ В ДРУГИХ УЧРЕЖДЕНИЯХ

ДЕЛОВАЯ ОДЕЖДА И УХОД ЗА СОБОЙ

Общие положения

Когда кто-то из сослуживцев не следит за собой