Читать онлайн «Человек решающий. Как построить организацию будущего, где решения принимает каждый»
Автор Деннис Бакке
Деннис Бакке
Человек решающий. Как построить организацию будущего, где решения принимает каждый
Dennis Bakke
The Decision Maker
Unlock the Potential of Everyone in Your Organization, One Decision at a Time
Книга рекомендована к изданию Олегом Клименко
© 2013 by Dennis W. Bakke First published in the United States by Pear Press. Published by arrangement with Pear Press (USA) via Perseus Books (USA) and Alexander Korzhenevski (Russia)
Введение
Чтобы как следует понять суть сложившейся в компании культуры, необходимо разобраться, как в организации принимаются решения.
Доверяют ли руководители членам команды? Дают ли право принять решение тем, на кого повлияла проблема? Владеют ли сотрудники ситуацией и несут ли ответственность за свои действия? И главный вопрос: кто в компании принимает решения?
Ничто не влияет на компанию сильнее, чем решения, которые принимают ее сотрудники.
Это прекрасно известно всем успешным предпринимателям. И в рамках любого курса по бизнесу процесс принятия решений изучается в деталях. С тех пор как в Гарварде был придуман формат обучения на основе реальных ситуаций (кейсов), прошло почти сто лет, и до сих пор этот метод широко применяется. Почему? С помощью кейсов студенты получают возможность оказаться в роли сотрудников компаний, делающих тот или иной выбор. За два года гарвардского курса МВА студенты изучают и прорабатывают более 500 кейсов.
Ничто так не способствует профессиональному и личностному развитию, как получение собственного опыта. Очевидно, что решать задачи в реальной жизни важнее и увлекательнее, чем работать с учебными ситуациями.Однако за пределами бизнес-школы мало кто из руководителей способен делегировать сотрудникам право принятия решений и полностью использовать возникающие благодаря этому возможности. Чаще всего от членов команды требуется строгое выполнение указаний. И тогда работа становится скучной. Бывает и другая ситуация: в компании действует принцип коллегиальных решений, предполагающий, что каждый высказывает свое мнение по конкретной проблеме, но окончательный выбор делает все-таки руководитель. В этом случае творческий и интеллектуальный потенциал команды также не используется. Я же предлагаю подойти к организации принятия решений совершенно иначе. В компании, где корпоративная культура стимулирует человека действовать самостоятельно:
• руководитель выбирает сотрудника, который принимает решение;
• сотрудник должен собрать мнения и проконсультироваться с коллегами (включая руководителя);
• не руководитель, а сотрудник принимает окончательное решение.
